2010年3月,哼哼,一个月发两次,两次都同样解释。失望,失望,除了失望,剩下的只有失望。
20号早上接到上海客户的电话说货还在广州,我突然呆了,怎么可能,18号DB物流已经拉过去了,上它的网站一查“已到达广州中心”,没有其他信息了。天啊,两天时间你用来做什么了?当天解释说:卡车的货的多,优先走卡车。”ok,我们货是走普车慢的,低其一等的。货在他手,也只好听他说的。
21号晚上8点,DB物流来电话啦,给我开了个天大的玩笑,说:“那货有可能不见,让我做准备”。我有什么准备可做啊?
22号早上9点,再电话DB物流,货又找到,已经发出了。24号会到达目的地,可惜客户说23号不到,那货就不要了。好吧,DB物流你自己的恶果自己吃吧,害得我还要陪着你,看着你吃。DB物流答应零晨4点会在上海总部给我一个特殊中转,10点就可以客户的营业点。听了多开心,只是这些人说的话都要信,发誓当吃生菜。9点,还在上海总部。
跟我这单子的客服又休息了,并且什么都没有交待好。一再强调,今天2点钟非得要送到,要不,DB物流看着办。解决方案:由总部直接做送货上门。到达时间为傍晚6-7点。客户不用下班啊?再电话,强调再强调。
心里绞碎的一天,
害我多了几条皱纹。呜呜。4点终于到啦。
24号,我又出货给这位上海的客户,25号,客户又来电话了,同样的情况再次出现了,原因一样——卡车优先。26号给我送上车。我再一次信你DB物流。27号一查,啥都没有。还在广州。原因还是一样,找不到货。三天啦,DB物流。再答应说:“今天会发”,听着先吧。结果?明天就会知道。可恶的DB物流。